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El optimismo tiene múltiples beneficios. Corren ríos de tinta sobre sus bondades. Todos de alguna manera queremos ser optimistas o al menos rodearnos de gente que lo sea.
Hoy os voy a hablar, sin embargo, de alguna desventaja que viene de la mano del optimismo. Dicha desventaja es el exceso de confianza que muchas veces habréis identificado en la gente optimista y que puede llevar a que tomen decisiones más arriesgadas de lo que deberían o subestimen su parte de responsabilidad en el error provocado por alguna actuación suya.
Seguro que a muchos de nosotros se nos vienen a la mente conductas de nuestros “seres positivos” que se acercan al patrón descrito.

A nivel individual, evitar que estas actuaciones pasen suele ser difícil ya que la persona optimista tiene un sistema de creencias que le lleva a actuar de esta manera. Como son más los beneficios que observa día tras día de su patrón de comportamiento, el arriesgarse de más o el a veces parecer prepotente no le inquieta lo suficiente como para movilizarse y cambiar. De echo, ¡pocas veces se da cuenta de ello!

A nivel empresarial si que se ha intentado domar este exceso de confianza propio de liderazgos optimistas mediante el método PRE MORTEM ideado por Gary Klein. Dicho método consiste en lo siguiente:

  • la organización toma una decisión importante pero aún no la aplica.

  • reúne a individuos expertos sobre dicha temática para trabajar lo siguiente.

  • Contenido reunión: “Imaginaos que ha transcurrido un año. El plan puesto en marcha como lo acordamos. El resultado fue un desastre. Tenéis de 5 a 10 minutos para escribir una breve historia sobre el desastre”.

 

¿Qué beneficios tiene esta técnica?

  • frenar el pensamiento grupal: si un grupo toma una decisión (en especial si proviene del líder), las dudas pueden ser tomadas como deslealtad. ¡Y las dudas son necesarias porque te llevan a posibles escenarios alternativos!

  • impulsar la imaginación: libera a los expertos para que piensen posibles riesgos de la propuesta independientemente que estén a favor o no de ella. Eso o ¡invitar a expertos pesimistas!, que suelen ser muy avispados a la hora de buscar riesgos y problemas.

  • eliminar el exceso de confianza.
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Aplicaciones

 

  • empresa: ya se lleva desarrollando esta técnica desde hace mucho tiempo, ayudando a la toma de decisiones.

  • deporte: sobre todo para los cada vez más extensos staff técnicos, donde el líder (el entrenador) pocas veces es confrontado, me parece una herramienta de gran utilidad.
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La conclusión final es la de siempre. Conoce a las personas con las que trabajas. Dependiendo de sus rasgos de personalidad, de su sistema de valores y creencias, de cómo ven y entienden el mundo, podrán ayudarte a ti o a la organización donde trabajéis. ¿Cómo son? ¿Qué les hace vibrar? ¿Cuáles son sus necesidades?¿Dónde encajan mejor?…

Después ya aplicaremos técnicas y demás…

(*) alguna información proviene del libro “Pensar rápido, pensar despacio” de Daniel Kahneman

 

Son muchos los estudios que muestran las indudables ventajas del trabajo en equipo. Se ha demostrado que el “teamwork” ayuda a alcanzar mejores resultados y reporta mayor satisfacción en el trabajo. Es cierto que, como bien apunta Patricia Ramirez en su artículo “Tres desventajas de trabajar en equipo”, no es oro todo lo que reluce y hay veces que es mejor trabajar solo.

Ahora bien, si después de analizarlo decidís que para lo que os proponéis optáis por trabajar en equipo, seguro que os interesará saber un poco sobre el Proyecto Aristóteles, que impulsó Google en 2012.

Esta gran compañía, haciendo uso del BIG DATA, se propuso encontrar patrones que ayudaran a dilucidar por qué unos equipos funcionaban mejor que otros. Para ello analizaron millones de datos de miles de grupos de trabajo de todo el mundo. Esto es, resumidamente, lo que encontraron.

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  • NO IMPORTA LA COMPOSICIÓN DEL GRUPO: pueden funcionar igual grupos que socializan fuera del trabajo o grupos que no lo hacen. Pueden funcionar igual grupos con un liderazgo autoritario o grupos con un liderazgo más democrático. Da igual que los miembros del equipo sean más o menos tímidos, sociables… Todos pueden llegar a funcionar bien o mal.

 

  • LAS NORMAS GRUPALES NO ESCRITAS SON LA CLAVE: cada grupo tiene las suyas propias. En su calidad y efectividad radica la diferencia. Las normas no escritas tienen que ver con aspectos como la manera de abordar el fracaso, el incentivar nuevas ideas o la forma de comunicación.
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  • LO IMPORTANTE ES CÓMO LOS MIEMBROS DEL EQUIPO SE TRATAN ENTRE SÍ: se da mucha importancia al hecho de que todos los miembros hablen en la misma proporción al finalizar el día. No importa que se de de forma natural o impulsada por el líder. Otro aspecto a destacar es la habilidad de captar cómo se siente el otro en base al tono de voz, expresiones y lenguaje corporal. O sea, ser un experto en empatía.
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  • ESPACIO DE SEGURIDAD PSICOLÓGICA: percepción de que dentro del equipo todos se pueden arriesgar, equivocarse, proponer y ser ellos mismos sin temor al ridículo. Y donde se puede hablar de asuntos espinosos (si se quiere), no solo  relacionados con el trabajo y la eficiencia, sino también de la vida personal si así se desea.
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    “THE TEAM WORKED WHEN WE ALL FELT LIKE WE COULD SAY ANYTHING TO EACH OTHER”

    “THE TEAM WORKED WHEN NO ONE WORRIED THAT THE REST OF THE TEAM WAS JUDGING THEM”

    Estos datos no hacen más que refrendar aquello que he podido vivenciar en los años de carrera deportiva profesional. El secreto no está donde aparentemente todo el mundo busca. Más bien radica en las normas no escritas que cada grupo inventa para funcionar y en ese espacio de seguridad, si es que lo hay, donde cada miembro puede SER O NO SER.

     

     

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    Leía en El Pais un artículo sobre Michael Tomasello, codirector del Instituto Max Planck de Antropología Evolutiva y me fascinaron algunas de las conclusiones de sus investigaciones. La primera es que nuestra capacidad para cooperar y conectar nuestras mentes es lo que nos separa de otros animales.

    En algún momento de nuestra evolución tuvimos que cooperar para sobrevivir. Y por eso entendemos mejor que nunca frases como “el todo es más que la suma de las partes”, “el yo al servicio del nosotros” o el altruismo como conducta sanadora en religiones como el budismo.

    En el mundo del deporte y la empresa es importante impactar con este mensaje. Hacer entender que colaborando, los miembros de un equipo deportivo o una organización van a obtener más beneficios y rendir mejor no es tan fácil porque, como dice Tomasello, a veces somos generosos y a veces egoístas, dependiendo de la situación.

    Seremos egoístas cuando:

    • Nos encontremos en un grupo donde algunos de sus miembros no colaboran lo suficiente o simplemente nada para que el grupo funcione. Son los denominados parásitos o aprovechados. Personas que leen muy bien la situación grupal y se aprovechan del trabajo de los demás. En este caso, el responsable del grupo (entrenador, director) debe tomar cartas en el asunto o el resto de miembros dejará de trabajar y todo se derrumbará como un castillo de naipes.

    (*) no se considera aprovechado a aquel miembro que haciendo poco genera mucho para el grupo.

    • La gente cuando coopera tiende a repartir lo conseguido con justicia. Cuando no cooperan, nos molesta mucho. Los jugadores del equipo, los trabajadores del departamento de marketing, al cooperar y realizar sus funciones con total entrega, se asignarán con equidad los triunfos de su trabajo. El problema radica en aquellas situaciones en las que un parásito no ha hecho nada. El grupo lo aguantará en sus filas y se provocará un malestar. Si el responsable no actúa al respecto, al final los componentes del grupo tomarán cartas en el asunto, rindiendo menos. Esto me recuerda al poco éxito de formas de organización económicas comunales o al asunto catalán, donde la percepción de unos miembros sobre lo que cooperan otros miembros, provoca la situación actual.
    • ¿Quién no ha visto luchas entre departamentos de la misma organización o la desconfianza entre los miembros de un equipo cuando se integra alguien nuevo? Como dice Tomasello, nuestra capacidad de cooperar surgió en pequeños grupos y por eso desconfiamos de los extraños. Tenemos que aceptar que hay gente que no se fíe de los de fuera de su grupo. Y si ignoramos esa realidad vamos a tener problemas. Gracias a la plasticidad cerebral, esa tendencia puede ser cambiada con esfuerzo e inteligencia. Tendremos que cambiar percepciones y normas sociales. Y también podemos empezar en nuestro ámbito de influencia directa -nuestro grupo- a detectar aquellos miembros más desconfiados y llevarlos poco a poco a un terreno donde se encuentren seguros y puedan empezar a colaborar. (*) lo fácil es excluirlos a la primera.

    Ahora que ya sabemos un poco más por qué nos comportamos de una determinada manera, podremos, analizando la situación particular de cada uno, establecer la mejor estrategia para liderar nuestros grupos y conseguir extraer el máximo potencial, tanto individual como colectivo.

    ¡A estrujarse la cabeza!

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    Existen algunos trucos basados en la neurociencia que nos pueden hacer más satisfactoria la vida. ¿Cuántas veces hemos diseñado en nuestra cabeza ese plan para perder kilos, ponernos en forma o aprobar esas asignaturas que se nos resisten? Para lograr todos esos propósitos necesitamos pasar mucho tiempo realizando una actividad, ya sea hacer una dieta, tener hábitos saludables o estudiar muchas horas.¡Y muchas veces no nos apetece realizarlas!

    ¿Cómo nos puede ayudar en esta tarea la ciencia? Os explico a continuación dos ideas que podéis utilizar y funcionan exquisitamente.

    CAMBIO DE CREENCIA
    Conseguir algo consiste en un PROCESO que requiere TIEMPO y ESFUERZO. Si no se acepta esta idea, cualquier tipo de cambio será prácticamente imposible. Ah! Recuerdo que los parches no son cambios genuinos.
    Hoy en día, atendiendo precisamente a trucos diseñados por el neuromarketing, nos intentan vender la idea de que se pueden conseguir las cosas rápidamente y sin esfuerzo. Y además, si las consigues de esta manera serás más listo y feliz que los demás. Desde ganar dinero desde un sofá de TV a adelgazar en 3 días. Potente, ¿verdad?
    Si tienes programado el cerebro de esta manera, buscarás soluciones cortoplacistas y fáciles. Tu eliges. Pero luego sé consecuente con los resultados.

    FEEDBACK CONTINUO
    Uno de los motivadores más potentes que existe es la GRATIFICACIÓN INMEDIATA. Si ante cualquier acción que hagas, enseguida tienes información de que lo que estás haciendo funciona, te acerca a tus objetivos o te produce placer, repetirás esa conducta sin parar. Por eso el deporte engancha tanto. Continuamente estás recibiendo información de cómo lo estás haciendo (si chutas un penalti o tiras un tiro libre, en el mismo momento ya sabes si lo estás haciendo bien o mal). Disciplinas como el crossfit están arrasando en el mundo entero porque sus practicantes notan mejorías muy rápidas y drásticas en sus cuerpos y en sus rendimientos, que les motivan poderosamente a seguir ejercitándose.

    Luego si quieres adherirte a tu nuevo hábito o conseguir tu objetivo, procura que en tu plan para conseguirlo haya miles y miles de feedbacks inmediatos. En definitiva, que sepas casi en cada momento que vas por buen camino.

    Y ahora solo es cuestión de ponerlo en práctica. Con buena energía.

    “ESPERAR QUE LA VIDA TE TRATE BIEN POR SER BUENA PERSONA ES COMO ESPERAR QUE UN TIGRE NO TE ATAQUE POR SER (TU) VEGETARIANO,”

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    Me encanta Bruce Lee y la sabiduría que llegó a compartir con sus enseñanzas de las artes marciales. Esta frase es una de mis favoritas. Es de una gran potencia visual y encierra una sabiduría sublime.
    ¿Qué hay detrás de esta frase tan bien construida?

    LA VIDA NO ES JUSTA
    Esta es una idea que haríamos bien en aceptar lo antes posible. En ningún sitio está escrito que las actuaciones justas lleven siempre a consecuencias justas. Nuestra mente ha establecido una serie de relaciones causa-efecto que distan mucho de la realidad. Si eres buena persona, es probable que mucha gente te respete por eso, te ayude y te quiera. Pero habrá mucha otra que no. Si eres buena persona, eso no te garantiza una vida más o menos feliz. El problema radica en EXIGIR que por ser bueno, la vida te trate bien. ¡No lo hagas!

    HAY QUE ACEPTAR LAS COSAS COMO SON
    La naturaleza del tigre es atacar y comer carne si tiene hambre o está amenazado. No se puede cambiar. Ni tu ni nadie. Nos parece hasta estúpido pensar que podríamos cambiar los hábitos del tigre ¿verdad? En cambio, cuesta más comportarse de una manera lógica en situaciones que nos afectan en el día a día y tienen el mismo sustrato. Pensemos en aquella persona que se queda anclada en una ruptura años y años y no logra pasar página pensando en el ser amado. O aquellas personas que se rinden a la magia del bisturí para combatir el paso del tiempo…

    NO EXIJAS SER QUERIDO POR TODOS Y TODO
    Ser buena persona no te garantiza que los demás te traten bien. ¿Por qué gastas energía en que todos te acepten? Es un IMPOSIBLE. De la misma manera que un tigre no dejará de comer carne, tu tampoco serás aceptado por todo el mundo. So, what?
    Sigue siendo buena persona porque te sale de dentro y no EXIJAS nada a cambio. ¡Ya verás qué descanso!

    HAZ LAS COSAS POR AMOR, NO POR INTERÉS
    El amor es el motor que mueve el mundo. Lo diré una y cien veces. A los comerciales con los que trabajo es lo primero que les explico. ¡Y no les va nada mal! Así pues actuar con amor no garantiza nada, pero te hace sentir más tranquilo contigo mismo. Y en estos días de estrés y dudosos valores, es una bocanada de aire fresco.

    ¿Y cómo puedo aplicar estas enseñanzas al deporte?

    “Entenderé que no siempre puedo salir a jugar aunque haya entrenado al 100% los últimos tres meses sin descanso y sin oportunidad tampoco. Entenderé que me tengo que esforzar al máximo para dar todo lo que tengo y que, aún así, puede que no tenga premio. Persistiré pero no me vendré abajo, porque entiendo cómo funciona la naturaleza de las cosas”.

    “No estaré pendiente de mis sponsors y admiradores. No me preocuparé de agradar a todos. No me enfadaré si la prensa me critica. Es normal. No puedo ni quiero ser querido por todos. Me acepto como soy y así acepto a los demás.”

    “Colaboraré en vez de competir contra mis compañeros de equipo. Porque de esta manera me sentiré mejor todas las noches. Y si estoy relajado y feliz, en el terreno de juego también mostraré mi felicidad. Y los equipos felices rinden muy pero que muy bien.”

     

    Y así hasta el infinito…

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    CADA PEQUEÑO FRACASO INCREMENTA MI ÉXITO POSTERIOR
    No te hundas cada vez que las cosas no salgan como querías. Forma parte de la vida. Al igual que en la naturaleza hay errores y se convierten en mutaciones que mejoran las especies, así son los errores para ti. No hagas de ello algo personal.
    Cada fracaso es una indicación del camino a seguir. Tómalo como tal. Y así serás a cada paso un poco más sabio; cada vez más cercano a tu meta.
    ¿Cómo aprovechar los errores? APRENDIENDO. No lo olvides. Y júntate con gente que haya fallado alguna vez, se aprende mucho en su compañía.

    CADA OBSTÁCULO LO TRANSFORMARÉ EN UN DESAFÍO
    Ante los avatares de la vida tienes dos opciones. La primera es no hacer nada y dejarte llevar como una hoja al viento. La sensación puede parecer agradable en un principio pero después, cuando sientes que no tienes el control de tus actos, desearás hacer algo al respecto. La segunda opción es crear un monstruo majestuoso, irreductible, aterrador.No podrás cambiarlo pero si mirarlo con otros ojos. De ti depende transformarlo en una montaña bella, con una cima apetecible que conquistar. Ese el secreto. Esa es la dificultad.

    CUANDO TODO EL MUNDO ESTÉ DESCANSANDO YA, YO SEGUIRÉ UN POCO MÁS
    No hay magia en esta historia. Si algo quieres, algo te cuesta. Sé generoso con el esfuerzo. Dale una oportunidad más. No te conformes con descansar porque el sol se posa. Crea tu ritmo interior. E intenta siempre una serie más, un proyecto más, una página escrita más…
    Hay personas que miran las estrellas; otras se suben en un cohete y se acercan un poco más.

    NO CAERÉ EN LA COMPLACENCIA DE LOS ÉXITOS DE AYER
    Si hay un veneno que emponzoña tu alma es la complacencia. A cada palabra que escuchas halagándote, responde con un “eso fue ayer; hoy empiezo de cero”. Sólo así te mantendrás vivo e ilusionado. Porque ya has entendido que en la vida todo se mueve, y lo que te funcionó ayer puede que no te funcione hoy o mañana.
    Que los éxitos te sirvan para saber que puedes, para saber qué quieres.

    EMPEZARÉ EL NUEVO DÍA SABIENDO QUE ÉSTE SERÁ EL MEJOR DÍA DE MI VIDA
    Que las grandes montañas que tienes que escalar no te impidan ver el sol. Porque el sol siempre esta ahí, día tras día, año tras año. Es por ello que no desperdicies los minutos y las horas lamentando una suerte mejor. Levántate sabiendo que hoy va a ser un gran día, y mañana y pasado…

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    1. TODOS LOS DÍAS LA VIDA TE PONE A PRUEBA
    La vida es un continuo juego de equilibrio y desequilibrio. Nos pasamos el día buscando un orden, un sentido a todo lo que nos rodea, para que luego se vuelva a desordenar.
    A veces las circunstancias serán amables contigo; otras veces no tanto. Lo único ineludible es que la vida no para. Y cada día es una oportunidad para ponernos a prueba.
    No podemos pararnos porque no está en la naturaleza de las cosas. No tiene sentido quedarnos inmóviles, dejando que otros decidan por nosotros. La vida es transformación. Esa es la prueba.
    Entender esta idea es el primer paso de la persistencia.

    2. DETERMINACIÓN: ME NIEGO A NO TRIUNFAR. NO HE NACIDO PARA ESO.
    Eres un ser humano con un legado de millones de años. Con este bagaje, ¿cómo no vas a triunfar? Allá donde mires solo verás mensajes que apoyan esta idea. Fíjate en la naturaleza tan sabia y poderosa. Fíjate en las personas extraordinarias. ¡Tu no eres diferente! Escoge el sentido para cada uno del resto de tus días y dirígete donde deseas ir. Muchos te dirán lo contrario, puesto que no conocen aun su grandeza. Escoge tu compañía y camina.

    3. SÉ CUAL ES MI META, LO QUE NO SÉ ES CUÁNTOS PASOS NECESITO PARA LLEGAR
    Tienes claro dónde quieres ir. Pregúntatelo constantemente para no desviarte del camino. Es lo único que necesitas saber. Acepta que no sabes cuando llegarás. Acepta la incertidumbre, el dolor y las dudas que te asaltarán. Lo único importante son los pasos que vas dando, uno detrás del otro, y la meta a la que te diriges.
    Prepárate para un largo viaje, puesto que como en la naturaleza, las cosas más maravillosas se crean después de mucho esperar. O acaso no es majestuoso un diamante.

    4. IR POCO A POCO, CON PACIENCIA, CON ESFUERZO, AL FINAL TIENE PREMIO; NUNCA AL PRINCIPIO
    Las leyes de la naturaleza han regido este mundo desde los inicios. No luches contra ella. Observa bien que pasa a tu alrededor y fíjate que pasa con aquellos que tienen una recompensa muy inmediata o conseguida sin esfuerzo. Es efímera. La mayoría de las veces el secreto se encuentra al final del camino. Levanta la cabeza y sigue imperturbable.

    5. ME HABLO BIEN: EN MI VOCABULARIO NO EXISTEN LAS PALABRAS “NO PUEDO”, “IMPOSIBLE”, “FRACASO”, “SIN ESPERANZAS”
    ¿Quien te ha embotado la mente? Eres más fuerte de lo que te crees. ¡Háblate bien! Renuncia a las palabras que te restan. Eres capaz, puedes hacer las cosas posibles, eres un ser con esperanza. Sintonízate. Lo que piensas, lo que dices, lo que sientes, lo que haces.
    Tu puedes. Con esfuerzo. Con paciencia. Con deseo. Con respeto. Con agradecimiento.